«Якщо пацієнт каже “НІ”…» — вчимося чути, розуміти та будувати довіру!

   29 жовтня 2026 року

   Викладачі кафедри клінічного медсестринства та невідкладних станів Львівської медичної академії імені Андрея Крупинського — Ірина Куксенко та Наталія Поцюрко — провели інтерактивний майстер-клас, присвячений розвитку комунікативних навичок у медичній практиці.

    Під час зустрічі учасники розглядали складні клінічні ситуації, брали участь у рольових іграх та відпрацьовували навички ефективного спілкування з пацієнтами, які висловлюють сумніви або відмовляються від медичних рекомендацій.

    Особливу увагу приділили активному слуханню, емпатії, розумінню причин відмови, роботі із запереченнями та використанню симуляційного навчання у підготовці майбутніх медичних працівників.

   Головна думка майстер-класу: важливо не лише знати, що сказати пацієнту, а й уміти сказати це так, щоб зберегти довіру, повагу та готовність до діалогу.

   Адже «НІ» — це не завжди кінець розмови. Іноді це її початок.

   Щиро дякуємо всім учасникам за активність, відкритість до нового досвіду та атмосферу співпраці!

   #ЛьвівськаМедичнаАкадемія #МайстерКлас #МедичнаОсвіта #СимуляційнеНавчання #КомунікаціяЗПацієнтом